Trabalhamos sobre
fontes de informação
desestruturada

Word
Understanding

Para entender as mensagens de forma automatizada, primeiro é necessário reconhecer as palavras que foram utilizadas nessas mensagens.

Quando escrevem, os usuários podem errar a conjugação dos verbos, cometer erros de ortografia e de digitação ou deformar as palavras voluntariamente.

Nossa tecnologia reconhece automaticamente uma palavra sem importar como ela está escrita em mais de 57 milhões de possíveis variações, registrando apenas a sua raiz: não é necessário manter uma lista interminável de todas as possíveis combinações de cada palavra que será pesquisada.

Sentence
Understanding

A Keepcon marca automaticamente cada comentário, identificando o tema mencionado com o seu respectivo sentimento.

Se um comentário tiver vários temas, será marcado de forma múltipla, permitindo uma compreensão integral e exaustiva das temáticas mencionadas.

Uma vez que as palavras são reconhecidas, nossa tecnologia procura a combinação específica de palavras que aparecem no texto com certa proximidade.

Abrangência e precisão na classificação automática

Document
Understanding

Nossa avançada tecnologia semântica, junto ao reconhecimento ótico de caracteres (OCR), permite extrair e entender em poucos minutos todo o conteúdo de centenas de páginas, sem importar a sua tecnicidade ou seu formato.

Sabemos identificar seções e obter dados pontuais.

Conversation
Understanding

Não só aproveitamos a classificação automática para compreender uma mensagem isolada, como também entendemos o elemento linguístico “conversa” para detectar aspectos dentro da dinâmica da conversa. Por exemplo, podemos saber se um operador está respondendo ou não às consultas do cliente ou se está administrando bem as pausas ou a irritação.

A Conversa como um elemento linguístico complexo

Também podemos ter uma conversa em tempo real mediante uma arquitetura de chatbot que combina as vantagens dos menus de navegação estáticos com a possibilidade de que o cliente se expresse de forma natural, como faria pessoalmente.

Baseada nestes componentes tecnológicos semânticos, a Keepcon disponibiliza um conjunto de soluções digitais que ajudam a resolver integralmente a gestão dos canais digitais.

Contato

Lembre-se: só interpretamos textos, não pensamentos.

Portanto, se você estiver pensando em entrar em contato conosco, escreva agora e responderemos com a velocidade de um robô e a simpatia de um humano :)

Artilleros 2436,
Ciudad Autónoma de Buenos Aires,
Argentina.

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