Wise CX, líder en tecnologías CX, ha adquirido Keepcon. Leer más.

Marketing & PR

“Conseguimos ter a visibilidade de temas muito detalhados no processamento das nossas pesquisas NPS para ajustar o nosso serviço e conseguimos obter um relatório integrado do desempenho das nossas campanhas em todas as nossas redes sociais da América Latina e do Brasil”

Gastón Manganiello

Digital Analytics Corporate Manager

Arcos Dorados

Marketing & PR

“Com a Keepcon conseguimos ter visibilidade em tempo real sobre o que acontece nas nossas redes e conseguimos estabelecer um sistema de alertas diário para atender as demandas da nossa comunidade digital de forma mais rápida”.

Lazaro Quintin

Gerente de Comunicación Institucional

Grupo Arcor

Atendimento ao cliente

"Com a Keepcon, nós formamos uma parceria que nos ajuda constantemente a que sejamos mais eficientes sem perder o foco no cliente. É a combinação de metodologia e estratégia aplicada com um software inovador que ajuda a potencializar e compreender o ecossistema das redes sociais."

Rodrigo Osorio

Customer Service Manager

Jetsmart

Tome decisões em tempo real e antecipe-se às crises!

Receba alertas quando algum assunto estiver ficando massivo nos canais digitais para que você possa monitorá-lo e resolvê-lo antes que se transforme em um problema.

Receba alertas e aja rapidamente com assuntos que podem se transformar em potenciais crises de reputação.

Realize benchmarking da sua concorrência e receba feedback sobre o desempenho das suas campanhas de marketing.

Compreenda profundamente o cliente, entenda os seus pontos críticos e aja rapidamente para captar sua atenção e fidelização.

Modere os comentários e elimine os que não respeitarem as suas políticas para manter uma comunidade saudável e livre do ódio e do racismo.

Por que usar a Keepcon para melhorar as estratégias de marketing e administrar as crises?

Sabemos que você necessita informação precisa, relevante e em tempo real.

Mas se você não tiver tempo para configurar de novo outra ferramenta, não se preocupe! Nós vamos fazer isso e ajudá-lo a conseguir os melhores resultados :D

Client Listening

Compreenda melhor os seus clientes e ofereça soluções ultrapersonalizadas.

Crisis reputacionales

Diminua o impacto das crises em redes sociais ao identificar oportunidades para entregar mensagens assertivas.

ROI de Campañas

Otimize o orçamento de pauta e campanhas ao conhecer em tempo real as reações dos usuários.

NPS

Aumente o Índice Líquido de Recomendação.

Índice de Satisfação do Cliente (CSAT)

Melhore os indicadores de satisfação.

Customer Retention

Diminua o custo de retenção dos clientes atuais.

Como conseguimos fazer isso?

Tudo isto é possível graças ao “segredo semântico” da Keepcon, que permite conhecer melhor os seus clientes a partir do processamento de todas as suas conversas nos canais digitais.

Você está pronto/a para que conversemos um pouco?

Vamos conversar

Onde existir necessidade de processamento e categorização inteligente de texto, nós podemos ajudar. Vamos conversar!