Wise CX, líder en tecnologías CX, ha adquirido Keepcon. Leer más.

Marketing & PR

“Logramos tener visibilidad de temas muy granulares en el procesamiento de nuestras encuestas NPS para ajustar nuestro servicio y conseguimos tener un reporte integrado de la performance de nuestras campañas en todas nuestras redes sociales de Latam y Brasil”

Gastón Manganiello

Digital Analytics Corporate Manager

Arcos Dorados

Atención al cliente

"En Keepcon encontramos un partner que nos ayuda constantemente a ser más eficientes sin perder el foco en el cliente. Es combinación de metodología y estrategia aplicada sobre un software innovador que ayuda a potenciar y comprender el ecosistema de las redes sociales. "

Rodrigo Osorio

Customer Service Manager

Jetsmart

Marketing & PR

“Con Keepcon conseguimos tener visibilidad en tiempo real de lo que sucede en nuestras redes y logramos establecer un sistema de alertas diario para atender más rápidamente las demandas de nuestra comunidad digital”

Lazaro Quintin

Gerente de Comunicación Institucional

Grupo Arcor

¡Toma decisiones en tiempo real y adelántate a las crisis!

Recibe alertas cuando algún tema se esté masificando en los canales digitales, para que puedas monitorearlo y resolverlo antes de que se vuelva un problema.

Recibe alertas y actúa rápidamente ante aquellos temas que puedan derivar en potenciales crisis de reputación.

Realiza benchmarking de tu competencia y recibe feedback sobre la performance de tus campañas de marketing.

Comprende profundamente la voz del cliente, entiende sus puntos de dolor y actúa prontamente para captar su atención y fidelización

Modera los comentarios y elimina aquellos que incumplan tus políticas, para que mantengas una comunidad saludable, libre de odio y racismo.

Por qué usar Keepcon para mejorar las estrategias de marketing y gestionar las crisis

Sabemos que necesitas información precisa, relevante y en tiempo real.

Pero no vas a tener tiempo para configurar de nuevo otra herramienta. ¡No te preocupes! Lo hacemos por ti, y te ayudamos a conseguir los mejores resultados :D

Client Listening

Comprendes mejor a tus clientes y ofreces soluciones ultra personalizadas.

Crisis reputacionales

Disminuyes el impacto de las crisis en redes sociales al identificar oportunidades para entregar mensajes asertivos.

ROI de Campañas

Optimizas el presupuesto de pauta y campañas, al conocer en tiempo real las reacciones de los usuarios.

NPS

Aumentas el Índice Neto de Recomendación.

Índice de Satisfacción del Cliente (CSAT)

Mejoras los indicadores de satisfacción.

Customer Retention

Disminuyes el costo de retención de los clientes actuales.

¿Cómo lo hacemos?

Todo esto es posible gracias al “secreto semántico” de Keepcon, que te permite conocer mejor a tus clientes a partir del procesamiento de todas sus conversaciones en los canales digitales.

¿Estás listo/a para que conversemos un poco?

Hablemos

Donde existan necesidades de procesamiento y categorización inteligente de texto, podemos ayudarte. ¡Hablemos!