¿Cómo te ayudamos?

Un insight es un insight, pero para todos significa algo distinto.

Keepcon da valor a todas las áreas que interactúan con clientes y usuarios mediante texto en los canales digitales. Sabemos que cada sector necesita información precisa, relevante y en tiempo real.

Atención al cliente

• Reducción de costos y aumento en la eficiencia en la gestión del contact center.

• Reducción del TMO.

• Automatización de la atención.

Customer experiencie

• Aumento del Índice Neto de Recomendación NPS.

• Identificación automática de procesos de negocio que impactan en la satisfacción / insatisfacción.

Marketing & PR

• Monitoreo y gestión de crisis en canales digitales.

• Optimización de presupuesto de pauta y campañas.

• Benchmark y comprensión de la voz del cliente.

Legal & Operations

• Eficiencia en la gestión de grandes volúmenes de documentación.

• Extracción y comprensión automática del contenido.

Lo mejor del robot
y del humano
en un solo lugar

La diferencia está en la semántica

Keepcon es la primera plataforma en combinar lo mejor de las tecnologías de inteligencia artificial con la capacidad de decenas de lingüistas especialistas en semántica. No te preocupes, ¡Nosotros nos encargamos de la configuración continua! Para que tú te enfoques en accionar las mejoras identificadas a partir de nuestros insights.

Dónde incidimos, qué problemas solucionamos

Es como tener todas las conversaciones con tu cliente en la mente, en el momento en que las necesitas.

Atención al cliente

Atiendes mejor y más rápido todos los PQRs de los canales digitales, sin aumentar el número de operadores.

Disminuyes la cantidad de solicitudes al Contact Center gracias a nuestros avanzados modelos de automatización híbridos o de automatización completa.

Customer experience

Identificas rápidamente qué procesos de negocio debes optimizar para mejorar la experiencia, y procesas TODAS las respuestas abiertas de las encuestas NPS.

Mejoras los índices de satisfacción y fidelización del cliente.

Comprendes holísticamente todos los touchpoints digitales como ser las redes sociales o canales digitales de atención.

Marketing & PR

Te enteras de lo que dicen los usuarios en las redes, recibes alertas ante eventualidades y respondes antes que nadie.

Encuentras en un único dashboard toda la información real time sobre la performance de tu marca en los distintos canales digitales.

Tomas mejores decisiones a partir de los datos, identificando rápidamente los factores de éxito o de fracaso de las campañas para que puedas optimizar el presupuesto.

Legal & Operations

Procesas en minutos lo que a un humano le tardaría horas, y comprendes rápidamente de qué se habla en esas miles de documentos.

Mejora procesos, minimizando errores e incumplimientos regulatorios.

Automatiza las tareas de extracción, entendimiento y categorización de textos y digitalización de documentos.

La plataforma que
aman los Smart Doers

¿Qué son los Smart Doers? Son esos ejecutivos que hacen, hacen mucho, pero con inteligencia. Con datos.

¿Cuál es la diferencia entre hacer con y sin datos?

Minimizas riesgos.
Aumentas la eficiencia.
Ganas credibilidad y confianza.

El “secreto semántico” de Keepcon permite a los Smart Doers ir más rápido que la viralidad, Y todos sabemos que ella va muy rápido ;)

Nuestros clientes

Empresas que necesitan información precisa, rápida y efectiva para entender lo que dicen sus clientes y usuarios.

Marketing & PR

“Logramos tener visibilidad de temas muy granulares en el procesamiento de nuestras encuestas NPS para ajustar nuestro servicio y conseguimos tener un reporte integrado de la performance de nuestras campañas en todas nuestras redes sociales de Latam y Brasil”

Gastón Manganiello

Digital Analytics Corporate Manager en Arcos Dorados

Atención al cliente

"En Keepcon encontramos un partner que nos ayuda constantemente a ser más eficientes sin perder el foco en el cliente. Es combinación de metodología y estrategia aplicada sobre un software innovador que ayuda a potenciar y comprender el ecosistema de las redes sociales. "

Rodrigo Osorio

Customer Service Manager en Jetsmart

Marketing & PR

“Con Keepcon conseguimos tener visibilidad en tiempo real de lo que sucede en nuestras redes y logramos establecer un sistema de alertas diario para atender más rápidamente las demandas de nuestra comunidad digital”

Lazaro Quintin

Gerente de Comunicación Institucional en Grupo Arcor

Contacto

Recuerda: sólo interpretamos texto, no pensamientos.

Así que si estás pensando en contactarnos, escríbenos ahora y te responderemos con la velocidad de un robot y la calidez de un humano :)

Artilleros 2436,
Ciudad Autónoma de Buenos Aires,
Argentina.

+5491147865787