Te ayudamos a fidelizarlos y a mejorar tu
Customer Experience.
Mejora el alcance y los insights de tus encuestas NPS, para que puedas tomar acciones rápidas y mejorar los indicadores de fidelización y recomendación de tus clientes.
Descubre cómo puede ayudarte Keepcon.
Indaga muy hondo en todo aquello que está sucediendo en los canales digitales con tus clientes, para que puedas resolverlo cuanto antes.
Identifica rápidamente qué procesos de negocio debes optimizar para mejorar la experiencia, usando los datos para movilizar a la organización.
Procesa todas las respuestas abiertas de las encuestas NPS y revisa los principales hallazgos que Keepcon prepara para ti.
Acciona ágilmente mejoras que incrementen los índices de satisfacción y fidelización, a partir de la escucha activa y el etiquetado automático.
La granularidad, consistencia, cobertura
y precisión que te ofrece Keepcon, jamás podrías encontrarla en un humano.
Ni hablar del realtime o de los costos ;)
Sabemos que necesitas información precisa,
relevante y en tiempo real.
Pero no vas a tener tiempo para configurar de nuevo otra
herramienta. ¡No te preocupes! Lo hacemos por ti, y te
ayudamos a conseguir los mejores resultados :D
Aumentas el Índice Neto de Recomendación.
Disminuyes las cancelaciones o abandonos.
Minimizas el esfuerzo de tus clientes para resolver sus solicitudes.
Incrementas el valor de la vida de cada cliente.
Reduces el costo de retención de los clientes actuales.
Mejoras los indicadores de satisfacción.
Todo esto es posible gracias al “secreto semántico” de Keepcon, que te permite conocer mejor a tus clientes a partir del procesamiento de todas sus conversaciones en los canales digitales.
¿Estás listo/a para que conversemos un poco?
Donde existan necesidades de procesamiento y categorización inteligente de texto, podemos ayudarte. ¡Hablemos!