La plataforma de última generación de Keepcon ayuda a automatizar el proceso de identificación, filtrado y moderación de User Generated Content que no se adecúa a los estándares de su negocio.

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El empleo de nuestra plataforma permite mejorar el servicio de moderación logrando
1) Automatizar progresivamente el proceso de moderación eliminando la moderación humana logrando acelerar el proceso total y reduciendo costos.
2) Garantizar calidad y efectividad en la moderación manual aprovechando información generada por el proceso automático condensada en la GUI del moderador a través de un tablero de indicadores. El tablero le sugiere revisiones puntuales y le advierte el nivel de riesgo de cada uno de los componentes del contenido a revisar.
Nuestro workflow de moderación nos permite modelar los circuitos más adecuados para el tipo de control y de contenido que se quiera moderar.

Desde nuestra extranet nuestros clientes pueden obtener reportes en tiempo real para poder controlar el avance del proceso de moderación. Asimismo nuestros clientes pueden adecuar a través de respectivos formularios las reglas de negocio que alimentan a los procesadores automáticos pero fundamentalmente, pueden adecuar los umbrales de moderación automática para determinar qué contenido debe ser revisado manualmente y cuál no.

La plataforma cuenta con un módulo de pre-procesamiento o moderación semiautomática, basado en motores de moderación que se alimentan de reglas definidas por nuestros clientes y en nuestra base de conocimiento.
Los distintos motores de inteligencia artificial recrean las reglas y aprenden solos con el fin de determinar contenidos que puedan ser moderados automáticamente (SPAM, pornografía) como así también con el fin de enriquecer los contenidos y agregar información útil a la hora de ser revisados manualmente.
Todo el módulo de pre-procesamiento es flexible y permite cambios. Nuestro equipo de desarrollo está disponible para implementar reglas o adecuar las existentes con el fin de mejorar la calidad de la moderación pero sobre todo, para lograr progresivamente la automatización del proceso y la consecuente reducción de costos y aceleración del proceso de moderación.

• Diccionario de Lenguas: determina automáticamente el nivel de correctitud ortográfica y de redacción del contenido de texto.
  
• Lista de Palabras Prohibidas: se alimenta una base de datos de palabras prohibidas a fin de ser detectadas dentro de los contenidos analizados (la base la alimenta el cliente desde la extranet así como el equipo de moderadores).
  
• Motor de Expresiones regulares: se determinan ciertos patrones de cadena de caracteres a ser identificados dentro del contenido analizado tales como: información de contacto: dirección de email, teléfono, URL.
  
• Moderación automática de imágenes y videos (image mining / image filter): se determina automáticamente si la imagen tiene dibujos, gráficos de sitios (publicidad), pornografía y dibujos técnicos. Se otorga un puntaje a la imagen o video que permite moderar automáticamente el contenido o categorizarlo para el tablero de indicadores del moderador humano.
  
• Historial de Usuario / BlackList y WhiteList: conservamos el historial de moderación de cada usuario, su IP y/o username de manera de validar el comportamiento pasado y comprender mejor el perfil del dueño del contenido. De esta manera mantenemos una lista negra para filtrado automático de contenidos según su autor como así también una lista blanca que categorice positivamente el contenido de ciertos otros.
  
• Control de Spam y Phishing: determina automáticamente la probabilidad que tenga el contenido de ser spam o un intento malicioso de phishing.
  
• AdHoc User Rules: nuestro equipo de desarrollo está disponible para desarrollar reglas particulares que cada cliente desee implementar.
  

Una vez procesados automáticamente los contenidos, nuestro módulo de Moderación Automática según Umbrales decide automáticamente qué contenido no necesita ser moderado manualmente y cuál debe ser insertado en el módulo de workflow de moderación manual. Para que este módulo decisor pueda evaluar qué flujo deben seguir los contenidos, nuestros clientes podrán ajustar los umbrales dependientes de cada plugin con el fin de poder automatizar la decisión. Por ejemplo, se puede determinar que a ciertas palabras de la lista de palabras prohibidas o bien ante el hallazgo de cierta cantidad de palabras de la lista, el contenido automáticamente sea moderado y no necesite una revisión manual.

• Opinion Mining Automática: estamos haciendo investigación y desarrollo en esta disciplina con el fin de automatizar progresivamente el proceso de inferencia automática sobre texto libre de las opiniones y sentimientos de los autores del contenido.
  
• Web Semántica: estamos investigando con el fin de poder potenciar nuestro proceso de moderación automática con un input semántico que nos permite que los plugins de moderación sean más sensibles e inteligentes. Asimismo los tags que agregaremos al contenido pueden contener contenido semántico vinculado con el proceso de Opinion Mining automático.