Acciones de Moderación:

• Remover contenidos inapropiados.
  

• Adecuar contenidos inapropiados para convertirlos en válidos (adecuación de textos e imágenes).
  

• Cancelar registraciones de usuarios inapropiados (Banning).
  

• Opinion Mining Manual: ampliamos el espectro de interpretación de contenido. La moderación responde a la pregunta: “¿se puede publicar el contenido o no?” Nuestros clientes pueden hacerse cualquier otro tipo de pregunta de manera de evaluarla en el momento del análisis del contenido. De esta manera enriquecemos con tags el contenido, sean tanto tags de moderación (¿es publicable o no?) como de cualquier otra categorización que se desee realizar.

Circuito de Moderación: El usuario publica su contenido (foro, blog, videoblog, fotoblog, sms). El cliente (sitio) registra el post y lo envía a la plataforma de moderación de Keepcon . La plataforma de Keepcon preprocesa el contenido de manera automática (detección de palabras prohibidas, historial de usuario, análisis robotizado de imágenes, etc.) . El equipo multilingüe de Keepcon modera los contenidos recibidos apoyándose en los indicadores de la moderación automática. La plataforma de moderación devuelve los contenidos moderados al cliente. El cliente publica los contenidos Aprobados.

Proceso de Implementación del Servicio:

• Reglas:
  
• Relevamos y ayudamos a definir las políticas de moderación.
  
• Capacitamos a nuestro equipo de moderación.
  
• Homogeneización del equipo de moderación.
  
• Cobertura:
  
• Relevamos las tendencias de tráfico y los horarios y días picos y las mesetas.
  
• Definimos el SLA que se quiere tener con el usuario.
  
• Definimos la productividad que es la cantidad de contenidos a moderar por hora según la naturaleza del espacio participativo a moderar.
  
• Inicio
  
• Una vez capacitado el equipo y armada la planificación de cobertura, se inicia el trabajo de moderación.
  
• Homogeneización de la productividad
  
• Ajuste:
  
• Se ajustan las fuerzas de moderación estimadas y se plantea un equipo básico de cobertura y una fuerza de backup para picos
  
• Se planifica la redundancia
  
• Revisión permanente de la política de moderación recogiendo la experiencia de los moderadores
  
• Reuniones periódicas con el cliente para ajustar política de moderación